★商品のサンプルはありますか？

＜回答＞
スキンウォッシュの有料サンプルはお作りしています。

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http://sophiey.shop-pro.jp/?pid=87847373


★トライアルキットはありますか？

＜回答＞
販売用トライアルキットは大変申し訳ありませんがご用意しておりません。



★ソフィープロはなぜこんなに安いのですか？同じ高級成分が入っている化粧品は数万円しますが？

＜回答＞
「ソフィープロ商品価格について」をご覧ください。



★敏感肌なので肌にやさしい化粧品を探しています。ソフィープロはどうですか？

＜回答＞
肌にやさしくマイルド処方で作っていますが、ご心配でしたらスキンウォッシュのサンプルがございます。できれば二の腕の内側でお試し頂き、そこが大丈夫でしたら安心してお使いいただけます。
敏感肌は乾燥肌の方に非常に多いです。保湿を中心のお肌のお手入れをお勧めいたします。



★なぜエモリエントローションにアルコールをいれているのですか？

＜回答＞
エモリエントローションに配合しているアルコールは、一般的なアルコールではなく、良質で肌にやさしくマイルドなアルコールを厳選して配合していますから安心してご使用できます。
エモリエントローションにアルコールを配合する目的は、肌に塗布した時の感触と、塗布してからいつまでもベタベタしないために配合しています。
ソフィープロの処方は有効成分を高配合しているためアルコールを配合する必要があるのです。



★フラーレンの含有量は１％以上入っていると良いと聞きました。ソフィープロはどうですか？教えてください。

＜回答＞
ソフィープロシリーズ商品はフラーレンの含有量は限りなく１％に近い状態で入っています。ソフィープロはフラーレンの含有量１％以上に拘るのではなく有効成分の効果を最大限に引き出すことを重視して商品開発をしています。



★肌のつやはどうしたらでますか？

＜回答＞
エモリエントローションをこまめにお使いいただくことをお勧めしています。
日中もエモリエントローションで保湿することで、みるみるお肌につやがでてまいります。



★成分でBGとPEG-7グリセリルココエートは石油系の成分ではないですか？

＜回答＞
・原料「BG（ブチレングリコール）」
BGとは「ブチレングリコール」のことです。化粧品にはほとんどの製品に配合している「保湿剤」です。BGは化学合成で作られた、無色、無臭の液体でフィーリング剤（感触）です。良質のエタノールにアミノ基（‐NH２）を結合した化合物です。ですから一般的な石油系ではなく良質のエタノール系です。防腐性、殺菌性が高く刺激が少ないという理由から、ノンパラベンの化粧品に多く配合されています。BGはグリセリンやアルコールより低刺激で化粧品には多く使用されています。

・美容成分「PEG－７グリセリルココエート」
この美容成分は洗浄剤です。スキンウォッシュに配合していますが「植物系」と「石油系」の２種類の成分があり、ソフィープロは肌にやさしい「植物系」の成分を使用しています。「コミカドDEA」も同様です。ただし「植物系」の成分でも元々は植物抽出エキスですが、抽出時と完成した成分そのものを安定させるために微量のアルコール（キャリーオーバー）を含んでいます。（＊すべての美容成分にはキャリーで微量のアルコールを含んでいます。）

以上の内容により石油系ではありません。



★パラベンは肌トラブルの原因と聞きますが本当ですか？

＜回答＞
現在、国内で化粧品に配合している「パラベン」は発ガン性があるとか、肌トラブルになるとか、一般的に言われていますが、皮膚科学の専門家はこれ以上の安全性に優れた原料はないとの見解です。間違った情報が独り歩きしている実例です。
ソフィープロ商品は安心してご使用いただくために配合量は国内で一般の製品の配合する配合量の１/１０までにとどめています。したがって、パラベンが原因となる肌トラブルはないとお考えください。



★なぜグリコール酸がエモリエントローションに配合しているのですか？

＜回答＞
グリコール酸は、化粧品に一般的に配合している美容成分です。配合した目的は、元々、分子量が小さく肌への浸透が早いことから、肌の奥にある真皮中のコラーゲンやエラスチンなどの細胞を増加させ、真皮を厚くする目的があります。また、同時に同成分は古い角質を取り除く働きもありますが、ピーリングの効果を上げるまでの高配合はしていませんから安心してお使いください。（＊同成分を高配合した場合は、ピーリング剤として活用できますが、エモリエントローションに配合する場合は、その目的はありません）



★ビューティエッセンスのみに香料を配合しているのは何故ですか？

＜回答＞
ビューティエッセンスに配合しているのは、香料ではなく「アロマ精油/ノバラ油」です。
弊社では香料による肌トラブルを防ぐため、一般的な香料の配合はしていません。アロマ精油は香料とは異なり、ハーブオイルですから厳密には香料ではありません。薬事法的には「臭いのする原料」を香料と位置付けていますから「無香料」とは表現できませんが、最近はアロマ精油を配合した他社製品も多く、ほとんど「無香料」と表示しています。
（＊ビューティエッセンスに配合した目的は、天然成分の原料を高配合しているため、原料臭をマスキングする目的とリラクゼーション効果です）



★ソフィーハピネスクラブってなんですか？

＜回答＞
ソフィープロ商品等を通して行っている割引のできる会員制クラブです。



★ソフィーハピネスクラブに入会するのに会費は必要ですか？

＜回答＞
一切必要ありません。



★ソフィーハピネスクラブ会員になるにはどうしたら良いのですか？

＜回答＞
ソフィーハピネスクラブ会員になるには「ソフィープロシリーズ」商品を定価で合計10個以上購入している方は会員になることができます。
＊会社までメール等にてお問合せください。【★入会申し込みが殺到している為に只今受付を中止しています。2021.1.5】



★会員登録をやめることはできますか？

＜回答＞
ご連絡いただければすぐにやめることができます。尚商品を1年間に30個以上購入のない会員さまは12月25日をもってパール会員割引資格が自動的に消滅します。また会員になる場合は定価購入からとなります。